El mercado europeo de agencias 'online' cerrará 2010 con un crecimiento del 10%, lo que indica una "ligera recuperación" del sector, según un estudio publicado por la consultora PhocusWright.

Desde la empresa aseguran que el dinamismo del mercado en línea se debe, en gran parte, a la "fortaleza" de los canales de agencias de viajes vía Internet, que crecieron en 2009, mientras que los sitios web de los proveedores sufrieron un descenso.

Según el director de investigación de la compañía, Carroll Rheem, esta mejora está motivada porque las agencias en Internet han ofertado a los clientes opciones "asequibles", por lo que los viajeros, que "antes eran más reacios a reservar vía 'online'", han modificado sus costumbres. "La recesión ha sido un impulso adicional para las agencias en Internet", aseguró Rheem.

Por otro lado, el director consideró que las reservas de hotel están "alimentando" el crecimiento de las agencias de viajes 'online' en Europa, aunque matizó que las restricciones aéreas motivadas por las cenizas procedentes del volcán de Islandia supuso un "retroceso" en la recuperación del sector.